Use of electronic banking in private households. A case study in the Euregio Maas-Rhine

Résumé De En Fr

Nutzung von Electronic Banking in privaten Haushalten - Eine Fallstudie in der EUREGIO Maas-Rhein. — Electronic Banking im Privatkundengeschäft eröffnet privaten Haushalten die Möglichkeit, ihre trationellen Bankgeschäfte in einer raum-, zeit- und funktionsbezogenen Dimension zu reorganisieren. Hierbei zeigt sich ein bemerkenswerter Wandel in der funktionalen Stellung der Privatsphäre, indem Tätigkeiten wie beispielsweise der Versorgung oder Dienstleistungen allgemein (re-) integriert werden. Ein weiterer Aspekt betont die Verânderungen hinsichtlich der raum- und zeitstrukturellen Bezeihungen. Die Auswirkungen der Nutzung von Electronic Banking Potentialen am Wohn- und/oder Arbeitsstandorf sind nicht immer oddensichtlich erkennbar, da die Möglichkeiten einer Ordnung der alltäglichen Tätigkeiten überaus dynamisch und flexibel sind. Damit werden allerding auch Versuche einer Standardisierung bzw. Generalisierung des Verhaltens immer problematischer, denn haufig gehen strukturelle Änderungen mit perzeptiven einher. Innerhalb dieses theoretischen Rahmens ist zunächt die Notwendigkeit einer begrifflichen Erfassung des Phänomens Electronic Banking gegeben, die eine logische Zusammenführung der vielfältigen Ausprägungen erlaubt. Als Ergebnis wird hier der Begriff pelba (privatkindenorientiertes electronic banking) vorgeschlagen. Dieser ermöglicht es, die vielfältigen Bankaktivitäten sowhl integrativ als auch spezifisch darzulegen. Die empirischen Untersuchungen wurden im Sommer 1995 in der EUREGIO Maas- Rhein durchgeführt. Diese EUREGIO stellt eine grenzüberschreitende Institution dar und umfasst Teile der Niederlande (Provinz Siidlimburg), Belgiens (Provinzen Liège und Limburg) und Deutschlands (Stadt Aachen, Kreise Aachen, Heinsberg, Düren und Euskirchen). Im folgenden werden nun einige Ergebnisse zur Nutzung bzw. Nicht- Nutzung von pelba vorgestellt.

Electronic retail banking is an instrument for private households to potentially re-organise their traditional banking business — in a space and time and function related dimension. There is an identifiable change of the functional status fo the home sphère by (re-)integrating functions like provision or services in gênerai. A second issue has to l'ocus on the change of relationships of spatial and temporal structures. The impacts of using electronic banking potentials at home or at office are not seen obviously in every case, but there are a lot of possibilities to order allday activités in a dynamic and flexible way. So the attempst to standardize such behaviour statistically will be more and more difficult or senseless, because structural changes are often connected with changes of perception. Within this theoretical frame there is — first of all — the necessity to conceptualise a term which enables a logic summary of ail the words created by this development (i.e. homebanking, phonebanking, cyberbanking, telebanking). The result of this process is the term pelba (private based e/ectronic banking). It allows both to integrate and specifiy aspects of banking activities by privates. An empirical survey of these tacts was done in the EUREGIO Maas-Rhine in summer 1995. This EUREGIO is a crossborder institution which consists of parts of the Netherlands (Zuid-Limburg and the city of Maastricht). Belgium (the provinces Limburg (Hasselt) and Liège) and Germany (the city of Aachen and the Landkreise Aachen, Heinsberg, Düren and Euskirchen). Some results related to the use or non-use of pelba which are of geographical interest will be presented in the following.

Utilisation du système Electronic Banking par les ménages privés - L'exemple de l'Euregio Meuse-Rhin. — Electronic banking ouvre aux ménages privés la possibilité de réorganiser leurs affaires bancaires traditionnelles dans une dimension spatiale, temporelle et fonctionnelle. De ce fait apparaît un changement remarquable dans le positionnement fonctionnel de la sphère privée. Cela est possible parce que les activités, comme par exemple les fournitures ou les services en général, peuvent être (ré-)intégrés. Un autre aspect souligne les changements en ce qui concerne les relations de la structure spatiale et temporelle. Il y a un grand nombre de possibilités de réorganiser les activités quotidiennes de manière dynamique et flexible. Par conséquent les effets de l'utilisation des potentiels d'electronic banking à la maison et/ou au travail ne sont pas toujours évidents. Comme les changements structurels vont de pair avec les changements perceptifs, les essais d'une standardisation ainsi que d'une généralisation du comportement deviennent de plus en plus difficiles. Dans le cadre théorique, il faut d'abord saisir le sommaire des mots techniques du phénomène de l'electrionic banking (par exemple homebanking. phonebanking, cyberbanking, telebanking). Le résultat est le terme pelba (electronic franking orienté vers les clients privés). Ce terme permet d'exposer les activités bancaires multiples d'une manière intégrée et spécifique. Une étude empirique de « pelba » a été réalisée dans l'EUREGIO Meuse-Rhin pendant l'été 1995. L'EUREGIO est une institution transfrontalière formée d'une partie des Pays Bas (Sud de la Province de Limbourg et cité de Maastricht), d'une partie de la Belgique (Provinces de Liège et de Limbourg) et d'une partie de l'Allemagne (la ville d'Aix-la-Chapelle, les cercles d'Aix-la-Chapelle, de Heinsberg, de Düren et d'Euskirchen). Ainsi, quelques résultats de l'utilisation ou de la non-utilisation de pelba sont présentés.