Un panorama des recherches sur l'activité mentale de l'utilisateur d'un hypermédia.

Résumé En Fr

In this article, we draw up a panorama of various researches, which contribute to make known the mental activity of the hypermedias' users. In a first part, we mention some activity models of information seeking (or browsing) and some researches in information tasks modeling. In a second part we tackle with researches about the effects of the systems characteristics on the users' activity, and use in context. We discuss, in a third part, the methodologies used in these fields, their interest and their limits. At the end of the article, we discuss the consequences of the results of these researches on the improvement and the rationalization of the design process. Without being able to affirm that certain results had a direct influence on the designers, we evoke some elements of the designers' ergonomie culture, which has been undoubtedly influenced by these researches.

Dans cet article, nous dressons un panorama des différentes recherches qui contribuent à faire connaître l'activité mentale de l'utilisateur d'un hypermédia. Nous évoquons tout d'abord quelques modélisations de l'activité de recherche d'information ou d'exploration. Puis, constatant le caractère encore assez général de ces modélisations, nous faisons un point sur la modélisation des tâches de recherche d'information, qui peut contribuer à préciser notre compréhension de l'activité de recherche d'information. Ensuite, nous abordons les recherches sur les effets des caractéristiques du système sur l'activité de l'utilisateur et celles sur l'utilisation en contexte. Nous discutons, enfin, des méthodologies utilisées dans ces champs, de leur intérêt et de leurs limites. A la fin de l'article, nous discutons des conséquences des résultats de ces recherches sur l'amélioration et la rationalisation du processus de conception. Sans pouvoir affirmer que certains résultats ont eu une influence directe sur les concepteurs, nous évoquons quelques éléments de la «culture ergonomique des concepteurs», culture qui a sans doute été influencée par ces recherches.