13 août 2020
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Marie-Pierre Roux, « Des moyens aux objectifs », Arabesques, ID : 10.35562/arabesques.2054
« Évoluer d’une culture de moyens à une culture d’objectifs et de responsabilités », tel est le cadre défini par la LOLF du 1er août 2001, renforcé ensuite par la LRU du 10 août 2007.De fait, tout service public est tenu de mesurer la qualité et la performance de ses activités puis d’en produire les résultats. La complexité du concept de qualité, tel que défini dans les bibliothèques, est liée d’une part à la déontologie spécifique de la profession, mais également à une approche normative forcém …