Les forums virtuels : ressource pour le développement des pratiques et du bien-être des professionnels

Résumé Fr En

L’étude se situe dans la perspective de l’ergonomie constructive (Falzon, 2013) et cherche à savoir si le forum d’enseignants du primaire étudié est une ressource qui permet le développement du pouvoir d’agir des participants, et à quelles conditions ceux-ci s’engagent sur le forum (facteurs de conversion - Fernagu-Oudet, 2012 ; Sen, 2001). Le pouvoir d’agir est envisagé sous l’angle du développement des pratiques (dimension constructive) et du développement du bien-être (dimension émotionnelle). Trois méthodes complémentaires de recueil de données ont été mises en place : (1) un questionnaire diffusé sur le forum EDP (quatre-vingts participants), (2) neuf entretiens d’auto-confrontation basés sur les traces écrites des discussions, et (3) vingt fils de discussions sélectionnés sur le forum. Une analyse de contenu a été réalisée sur l’ensemble des données à partir des catégories proposées par Mollo et Nascimento (2013) concernant les effets bénéfiques de l’activité réflexive, ainsi que des catégories liées à la dimension émotionnelle (témoignage de soutien émotionnel et amélioration de l’expérience émotionnelle). Les résultats mettent en évidence l’apport développemental des échanges au niveau de l’élaboration collective d’outils pédagogiques, de règles de métier, de savoirs et de savoir-faire. Le versant émotionnel est présent dans tous les échanges. Deux facteurs de conversion ont été identifiés : l’anonymat de l’identité réelle et la présence d’une communauté de pairs bienveillante, réactive et partageant les mêmes pratiques. Les résultats sont discutés au regard du développement de la pratique et du bien-être des professionnels, ainsi que des conditions nécessaires pour qu’un tel développement puisse avoir lieu au sein même des établissements.

The study explores whether the primary school teachers’ forum for education professionals (EDP) is a resource that develops the empowerment of participants, and if so, under what conditions (conversion factors - Fernagu-Oudet, 2012 ; Sen, 2001). The power to act is examined from the standpoint of developing practices and well-being. We employed three complementary methods : (1) a questionnaire posted on the EDP forum (eighty participants), (2) nine self-confrontation interviews based on written traces of these discussions, and (3) twenty discussion threads on the forum. A content analysis from the categories proposed by Mollo and Nascimento (2013) was performed (beneficial effects of reflexive activity, and emotional dimension). The results highlight the developmental contribution of exchanges, specifically for the collective development of educational tools, profession rules, and knowledge. The emotional aspect is present in all exchanges. The study also revealed two conversion factors : a) anonymity and b) the presence of a reactive and benevolent community of peers sharing the same practices. The results are discussed in relation to the development of the practices and well-being of professionals, and to the conditions for such a development taking place within schools.