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19 novembre 2018
- doi: 10.4000/books.irdeditions.20657
- isbn: 9782709917551
- eisbn: 9782709918503
https://www.openedition.org/12554 , info:eu-repo/semantics/openAccess
Mots-clés
méthodologie norme administration publique qualité organisation du travail démarche qualité certification référentiel Management Public Administration POL028000 JPQBSujets proches
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Eva Giesen, « 4. Le travail collectif », IRD Éditions, ID : 10.4000/books.irdeditions.20657
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Résumé
RÉUNIONS DE LA CELLULE QUALITÉ Toute réunion organisée de façon professionnelle est précédée d’une convocation comportant un ordre du jour, puis est suivie d’un compte rendu. Ceux qui appliquent déjà cette procédure ne changeront rien à leurs habitudes : ils sont déjà « dans la norme ». À ceux qui ont horreur du formalisme et estiment qu’il ne faut pas renforcer la « bureaucratie », il convient de faire remarquer qu’il est pourtant bien agréable de disposer des mêmes informations que tout le ...