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5 avril 2022
- doi: 10.4000/books.pressesenssib.14273
- isbn: 9782910966027
- eisbn: 9782375461556
https://www.openedition.org/12554 , info:eu-repo/semantics/openAccess
Mots-clés
services et publics traitement de l’information monde de l’information Information Science & Library Science LAN025000 GLSujets proches
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Pierrette Casseyre, « B. Le public, les ressources et les réseaux », Presses de l’enssib, ID : 10.4000/books.pressesenssib.14273
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Résumé
1. Comment recenser les besoins des utilisateurs ? Comment définir un public pour le service de référence ? La fonction organisée de réponse personnalisée à une demande explicite d’information documentaire ou de documentation, a pour corollaire évident la connaissance du public et de ses besoins. Ce service, ou plus précisément cette fonction, n’est pas déconnectée des autres « services publics » de la bibliothèque, bien au contraire. Les demandes du public ou des publics s’expriment très sou...