23 janvier 2018
https://www.openedition.org/12554 , info:eu-repo/semantics/openAccess
Yves C. Gagnon, « Épilogue », Presses de l’Université de Montréal, ID : 10.4000/books.pum.6444
Au terme de ce périple sur la formulation de problèmes, après s’être laissé entraîner dans l’histoire d’Éric, il serait fort intéressant d’en connaître la suite et surtout la fin. Sur la base de la formulation du problème de la baisse de productivité des professionnels, telle qu’elle a été négociée et peaufinée avec les parties prenantes, Éric a décidé que la planification stratégique de sa direction pour les trois prochaines années porterait sur deux axes : la qualité des services et l’augme...