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22 mars 2018
- doi: 10.4000/books.pum.9703
- isbn: 9782760621633
- eisbn: 9791036502149
https://www.openedition.org/12554 , info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
Mots-clés
communication interpersonnelle organisation psychologie des organisation Psychology, Social LAN004000 GTCSujets proches
Analysis of dialogue DA (Interpersonal communication) Análisis conversacional Análisis de la conversación Análisis del discurso dialógico Conversación--Análisis del discurso Diálogo, Análisis del Diálogo (Comunicación interpersonal) Dialogue (communication interpersonnelle) Dialogue, Analyse du Analyse du dialogueCiter ce document
Yves St-Arnaud, « 2. L’efficacité », Presses de l’Université de Montréal, ID : 10.4000/books.pum.9703
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Résumé
Si on s’en tient à la définition courante, un comportement efficace est facile à définir, c’est celui « qui produit l’effet qu’on en attend ». Les critères pour évaluer l’efficacité d’un dialogue sont plus difficiles à déterminer. Il y a les attentes de deux personnes, souvent divergentes, et parfois les attentes d’un observateur externe. Dans la vie courante, on pourrait ignorer l’observateur externe lorsqu’il s’agit d’un dialogue privé entre deux personnes. Mais il y a en chacun de nous un ...