Effets socio-cognitifs de la communication externe – une nouvelle méthode d’étude de la reception des médias de masse et d’internet

Résumé Fr En

Cet article étudie les effets et les influences psychologiques de la communication externe des organisations. En dressant un bilan des récentes recherches sur l’influence de la publicité, l’objectif est tout d’abord de comprendre les processus cognitifs par lesquels des messages véhiculés par les médias de masse ou par Internet agissent sur les attitudes des récepteurs. Pour contourner certaines limites des travaux actuels, nous cherchons à valider une nouvelle méthode d’Etude des Cognitions En Réception (ECER), fondée à partir de la psychologie socio-cognitive. Nous livrons ensuite les résultats issus d’une première application de la méthode insérée dans un plan expérimental : ils offrent une nouvelle vision du rôle de l’implication dans le processus de réception.

In this article we study the effects and the influence of organizational external communication. Thanks to a state of advertising influence research, the first object is to understand the effects of mass media or internet messages on recipients attitudes and to understand the processes by which those effects occur. To pass round some research limits, we want to validate a new method to study cognition during reception, based on social cognitive psychology. We also present the results of the first application of the method integrated in an experimental design : they show a new vision of the role of involvement in the reception process.