Expertise et communication en conception de produits innovants

Résumé Fr En

Le développement et la maîtrise de produits et systèmes industriels de plus en plus complexes impliquent la mobilisation de connaissances diverses et approfondies. Aussi, l’expertise est-elle devenue un enjeu majeur des organisations d’aujourd’hui. Mais comment s’acquiert-elle et se capitalise-elle dans l’entreprise ? Fondé sur les résultats d’une enquête au sein d’entreprises du secteur spatial, l’article tente de répondre à ces questions en soulignant la place de la communication dans la gestion de la connaissance.

Mastering more and more complex products and industrial systems implies the mobilization of a more diversified and accurate knowledge. Therefore, today’s expertise has become a major challenge for organizations. How is it acquired and how is it capitalized? Based on the results of a survey carried among firms in the field of aerospace, this contribution aims at answering this question by underlining the importance of communication in technical expertise management.