La mise en place de l'offre et la formation des usages des NTIC.

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Lacroix Jean-Guy, Tremblay Gaëtan, Pronovost Gilles. "La mise en place de l'offre et la formation des usages des NTIC. Le cas de Vidéoway et de Télétel". Cahiers de recherche sociologique, 1993/21, pp. 79–122 https://www.erudit.org/fr/revues/crs/1993-n21-crs1516951/1002221ar.pdf

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