L’agentivité ou comment naviguer parmi les spécificités interculturelles et les contraintes de performance dans l’évaluation auprès des familles racisées en protection de la jeunesse

Résumé Fr En

La rencontre des services de protection de la jeunesse (PJ) et des familles racisées est porteuse de tensions qui, du point de vue des pratiques, restent peu documentées. Cet article s’appuie sur une recherche auprès de professionnelles et de gestionnaires des services de PJ. Les résultats montrent que dans le contexte de l’évaluation auprès de familles racisées, les enjeux de performance et le manque de considération des spécificités du contexte interculturel posent des défis et mettent les professionnelles face à des dilemmes. Pour y faire face, les professionnelles s’appuient sur ce qu’elles définissent comme l’agentivité, une façon personnelle de réfléchir et d’agir qui s’apprécie et se module en fonction des valeurs, sensibilités et expériences personnelles de chacune. Les enjeux qui découlent à reléguer l’agentivité à ses composantes individuelles sont discutés et aident à considérer la responsabilité institutionnelle pour mieux soutenir et orienter les processus de prise de décision des professionnelles auprès des familles racisées.

The encounter of child protection services (CPS) and racialized families is prone to tensions that remain largely unexplored. This article is based on a research carried with workers and managers of CPS. Results indicate that in order to face the tensions that emerge in the context of investigation, workers rely mostly on their personal agency, which is defined and modelled differently following the practitioners’ values, preferences and experience. Agency is also under tension from the institutional pressure for performance and the lack of support for daily practice. Ethical challenges associated with a narrow individual understanding of agency are discussed under the light of institutional accountability to promote better evaluation practices with racialized families.