Encombrante et inévitable compassion en gestion : entre principe éthique, valeur managériale et « business »

Résumé Fr En Es

En gestion, la compassion est encombrante et ambivalente : c’est un impératif comportemental, une règle éthique, mais elle peut aussi être instrumentalisée au service d’un management efficace. Elle peut aussi être une activité florissante, à travers diverses formes de « social business ». Son développement traduit autant la montée de la prise en compte des sentiments dans le management, que le développement de la préoccupation compassionnelle dans les sociétés contemporaines. Mais en tant qu’impératif adressé aux managers, la compassion établit une critique indirecte du monde de la gestion : si l’empathie doit être demandée avec autant de vigueur, c’est qu’hélas elle ne va pas de soi dans l’univers du travail. La compassion est donc encombrante, mais c’est peut-être un moindre mal face aux conditions modernes du travail.

In management, compassion is cumbersome and ambivalent : it is a behavioral imperative, an ethical rule, but it can also be used in the service of effective management. It can also be a flourishing activity, through various forms of “social business”. Its development reflects both the rise in the consideration of feelings in management and the development of compassionate concern in contemporary societies. But as an imperative addressed to managers, compassion establishes an indirect criticism of the world of management : if empathy must be demanded with as much vigor, it is because alas it is not obvious in the universe work. Compassion is therefore cumbersome, but it is perhaps a lesser evil in the face of modern working conditions.

En gestión empresarial, la compasión es abrumadora y ambivalente : es un imperativo del comportamiento, una regla ética, pero también puede ser puesta al servicio de una gestión empresarial eficaz. Puede ser también una actividad floreciente puesta en funcionamiento a través de distintas formas del ‘negocio social’. Su desarrollo se traduce tanto en el fortalecimiento de los sentimientos puestos en la gestión empresarial, como así también en el desarrollo de las preocupaciones por la compasión, existentes en las sociedades contemporáneas. Pero, al ser una obligación que se dirige a los gerentes, la compasión establece una crítica indirecta al mundo de la gestión empresarial : si la empatía que es requerida a los mismos, requiere un alto grado de exigencia, no ocurre lo mismo con el mundo del trabajo. Si bien, la compasión es abrumadora, puede ser un mal menor frente a las condiciones de trabajo modernas.