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18 décembre 2023
- handle: 10670/1.0jyi05
- eisbn: 9789895304783
https://www.openedition.org/12554 , info:eu-repo/semantics/openAccess
Mots-clés
políticas públicas desigualdades burocracia antropologia social serviço administrativo relações de poderCiter ce document
Vincent Dubois, « Capítulo 11 – As falhas do sistema », Etnográfica Press, ID : 10670/1.0jyi05
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Résumé
O dispositivo para o tratamento administrativo dos beneficiários está longe de ser infalível. As suas falhas, as quais se tornam visíveis ao longo das interações com os beneficiários, podem obrigar os agentes de atendimento a fazerem certos ajustes afim de demarcar os limites da ordem institucional. Por conduzirem à contestação ou, ao menos, a uma intervenção mais direta dos visitantes no tratamento do dossiê, tais falhas podem fazer com que os beneficiários sejam mais ativos na relação: assi...