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24 mai 2019
- handle: 10670/1.37nc8c
- hal: hal-04005480
- doi: 10.4000/rfsic.5712
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Médiateurs de communautés virtuelles Modérateurs de communautés virtuelles Administrateurs de communautés virtuelles Responsables de communautés virtuelles Community managers Tuteurs de communautés virtuelles Gestionnaires de communautés virtuellesCiter ce document
Madjid Ihadjadene et al., « Médiation et pratiques informationnelles des community managers dans les musées », HAL-SHS : sciences de l'information, de la communication et des bibliothèques, ID : 10.4000/rfsic.5712
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Résumé
Les réseaux socionumériques (RSN) sont devenus une source d’activité qui participe à la transformation de la pratique muséale dans son ensemble. Cet article présente les résultats exploratoires d’une étude empirique qualitative réalisée auprès de dix-neuf professionnels du secteur culturel. Il en ressort une typologie d’activités des Community Managers au sein des institutions muséales où la médiation apparaît comme une des catégories. L’analyse des sources informationnelles montre le caractère interactif des pratiques informationnelles des Community Managers qui s’exercent dans des espaces numériques (sites Web, réseaux sociaux, etc.) mais également au contact des acteurs (sources humaines). Elle démontre également que les pratiques informationnelles constituent une partie intégrante des activités professionnelles des Community Managers.