History and communicational changes of university works: from CSO to CROUS Histoire et mutations communicationnelles des œuvres universitaires : du CSO aux CROUS En Fr

Résumé En Fr

This thesis, which combines historical and communicational approaches, proposes to observe the evolution of communication in the student environment, not in terms of the history of teaching or the academic institution but to illuminate the genesis and evolution ofuniversity works. Our study, through archival documents and a state of literature, begins with the narrative of the organizational and communicational history of these organizations whose origins go back well beyond the law of April 16, 1955, which makes them recognized stateagencies, better known as CROUS. Then, we observe, based on a questionnaire survey of three thousand students, what becomes the organizational communication of CROUS in the age of the Internet and its digital applications causing a number of changes in the "public release" informations. These changes have led the CROUS to familiarize themselves with "communication-marketing" to ensure their visibility in a competitive environment. At the same time, the communication practices of their main target - the students - have changed. They have invested social networks whose modalities of linking should encourage the CROUS to revisit their way of communicating.

Cette thèse, qui associe des approches historique et communicationnelle, se propose d’observer l’évolution de la communication dans le milieu estudiantin, non pas sous l’angle de l’histoire de l’enseignement ou de l’institution universitaires mais pour éclairer la genèse et l’évolution des oeuvres universitaires. Notre étude, à travers des documents d’archives et un état de la littérature, débute par la mise en récit de l’histoire tant organisationnelle que communicationnelle de ces organismes dont les origines remontent au lendemain de la Première Guerre mondiale bien au-delà de la loi du 16 avril 1955 qui en fait des organismes reconnus de l’État, plus connus sous l’appellation CROUS (Centres régionaux des œuvres universitaires et scolaires). Nous observons ensuite, en nous appuyant sur des documents historiques et sur une enquête par questionnaire auprès de plus de trois mille étudiants, ce que devient la communication organisationnelle, du CSO (Comité supérieur des œuvres) aux CROUS actuels, à l’ère d’internet. Les applications numériques provoquent un certain nombre de mutations dans la « mise en public » des informations qui ont notamment amené les CROUS à se familiariser avec la « communication-marketing » pour assurer leur visibilité dans un environnement concurrentiel. Parallèlement à cela, les pratiques communicationnelles de leur cible principale – les étudiants – ont changé. Ces derniers ont investi les réseaux sociaux dont les modalités de mise en relation invitent les CROUS à revoir encore leur façon de communiquer.