De l’organisation citoyenne au marketing : le community organizing comme pratique de régulation de l’autonomie au sein des plateformes d’intermédiation numérique ?

Résumé Fr En

Cet article propose une approche communicationnelle de l’instrumentalisation marketing du community organizing dans le cadre du Web 2.0. L’hypothèse principale est que le community organizing constitue un mode émergent de régulation de l’autonomie des utilisateurs pour les plateformes d’intermédiation numérique. Après avoir resitué la notion d’autonomie par rapport aux enjeux économiques des plateformes, nous soulignons les spécificités organisationnelles du community organizing. Cette approche nous conduit à présenter les résultats issus d’une enquête exploratoire. Ces derniers valident partiellement l’idée d’un community organizing comme une régulation autonome. Ils ouvrent la discussion quant à une instrumentalisation politique de ce modèle par les plateformes.

From citizen organization to marketing: community organizing as a way of regulating autonomy within digital intermediation platforms?We will discuss the marketing instrumentalization of community organizing methods in the context of Web 2.0. Our main hypothesis is that community organizing represents an emerging way to regulate users’ autonomy on digital intermediation platforms. After specifying the type of relation that exists between autonomy and economic stakes of these platforms, we will highlight the organizational specificities of community organizing. This approach will lead us to present the results of an exploratory research, confirming partially the idea that community organizing is an autonomous regulation. Finally, we will open a discussion on how platforms could use this model for political instrumentalization.