Parler en manager. La voix-métaphore, concept et savoir-être

Résumé Fr

Le mot voix est employé de manière métaphorique pour donner corps à une série de concepts en sciences sociales qui ont comme point commun l’idée que l’expression et le discours sont au cœur d’enjeux organisationnels et de pouvoir. La dimension organique singulière de l’oralité participe à l’identité permanente et singulière de tout un chacun, à un processus sensible de formation d’impressions et de cadrage des situations de communication. Des normes expressives et de savoir-être incitent les managers à contrôler ou modifier leur voix pour « avoir l’air » d’être des bons managers. Des discriminations invisibles freinent ainsi la carrière des personnes introverties ou mal à l’aise à l’oral, des personnes dont la voix est atypique ou qui souffrent de troubles phonologiques, mais aussi celle des femmes du fait de leur voix plus aigüe.