2016
Cairn
Dominique Roux et al., « Les jugements critiques du luxe : une approche par la légitimité », Décisions Marketing, ID : 10670/1.7xm4bn
Sur quoi portent les jugements des consommateurs qui se disent réfractaires au luxe et comment sont-ils fondés ? C’est ce que cet article se propose d’examiner à partir d’une étude qualitative menée auprès de vingt répondants affichant une posture critique à l’égard du luxe. Les résultats montrent que celle-ci s’articule autour de la notion de légitimité du luxe et engage des processus de jugement cognitif, pragmatique et moral, portant sur les entreprises/marques, leurs pratiques et les comportements de leur clientèle. Cette recherche illustre également le caractère contingent de la critique selon le contexte et la situation, ouvrant ainsi une série de recommandations sur les formes de légitimité dans ce secteur.