Teleworking, organization and union practices in the workplace:Putting work collectives to the test? Télétravail, organisation et pratiques syndicales dans les services : Une mise à l’épreuve des collectifs au travail ? En Fr

Résumé 0

Si le télétravail était une pratique peu répandue avant les années 2020, elle était néanmoins en cours d’expansion. La crise sanitaire de la Covid-19 a conduit à accélérer ce mouvement. Le télétravail, parce qu’il modifie les façons d’organiser le travail sur les lieux de travail, à l’échelle des établissements comme des collectifs de travailleurs et travailleuses, conduit à de nombreux bouleversements : comment le télétravail modifie les pratiques de travail descollectifs ? L’analyse des effets du télétravail sur les collectifs de travail dans les activités de service est réalisée à partir de trois thèmes :1. Les négociations du télétravail à l’échelon d’une branche (celle des assurances) et à l’échelon des entreprises : quelles sont les grandes étapes conduisant à et rythmant ces négociations ? Comment se déroulent ces négociations selon les échelons et les configurations du dialogue social ? Les négociations du télétravail restent-elles un enjeu aujourd’hui ?2. Les effets du télétravail sur les collectifs syndicaux : comment le télétravail transforme le travail des militant·e·s syndicaux et syndicales ? Comment les sections syndicales organisent le travail militant et de représentation des salarié·e·s ? Comment maintenir le contact avec les salarié·e·s dans un contexte de télétravail généralisé ?3. Les effets du télétravail sur les collectifs de salarié·e·s : comment les salarié·e·s vivent leur télétravail ? Ces pratiques correspondent-elles au cadre négocié du télétravail ? Comment et de quelles manières le télétravail modifie les liens entre salarié·e·s et les pratiques de coopération et de gestion du travail se recomposent-elles ?Cette enquête, menée dans le secteur des assurances et de l'assistance, à partir d'un questionnaire aux adhérents CFDT et d'une quarantaine d'entretiens avec des négociateurs et représentants du personnel propose une série de réponses à ces questions.