Shoppers et butineurs : des pratiques spatiales en magasin à différencier

Résumé Fr En Es

Cette recherche s’inscrit dans le prolongement des travaux pionniers consacrés à l’analyse des pratiques spatiales des consommateurs en magasin, avec une double perspective originale : mettre au jour le lien entre deux comportements majeurs de fréquentation de point de vente (le shopping, dicté par des motivations fonctionnelles vs. le butinage, dicté par des motivations récréationnelles) et les pratiques spatiales des consommateurs en magasin, et établir la stabilité de ce lien, c'est-à-dire la stabilité des pratiques spatiales différentes des shoppers et des butineurs. Pour ce faire, des observations de consommateurs en magasin ont été effectuées dans un magasin spécialisé (grande enseigne de vêtements), une typologie des pratiques spatiales proposée (au moyen du carré sémiotique) et une différenciation des pratiques spatiales selon les motivations de fréquentation du magasin des consommateurs (appréhendées dans des entretiens individuels semi-directifs) - shoppers versus butineurs - établie.

This research follows the pioneering works dedicated to the analysis of the spatial practices of the consumers in a store, with a double original perspective: to highlight the link between two major behaviors in customers’ flow (shopping dictated by functional motivations vs. browsing, dictated by recreational motivations) and the spatial practices of customers in the store and to establish the stability of this link, i.e. the stability of the different spatial practices of shoppers and browsers. To this end, observations of customers in store were made in a specialized store (famous clothing retailer), a typology of the spatial practices proposed (by means of the semiotic square) and a differentiation of the spatial practices according to customers' motivations to come in the store (through semi-directive individual interviews) - shoppers versus browsers - established.

Esta investigación prolongó trabajos pioneros dedicados a el análisis de las practicas espaciales de los consumadores en las tiendas, con una doble perspectiva original: establecer el légame entre dos mayores comportamientos de frecuentación de los puntos de venta (shopping, dictado por motivaciones funcionales vs browsing dictado por motivaciones recreacionales) y las practicas espaciales de los consumadores en la tienda, y confirmar la estabilidad de este légame; es decir, la estabilidad de las practicas espaciales diversas para los shoppers y para los browsers. Por eso, se observaron consumadores en una tienda especializada (de ropas de cadena grande), proponemos una tipología de practicas espaciales (por medio de un cuadrado semiótico), y una diferenciación de las practicas espaciales según las motivaciones de frecuentación de las tiendas de los consumadores (obtenidas por medio de entervistas semi-directivas) - shoppers contra browsers.