Proposition d’une nouvelle échelle de mesure multidimensionnelle des tensions de rôle au travail

Résumé Fr En

Malgré l’identification d’une pluralité de tensions de rôle dans la littérature, l’échelle de mesure de Rizzo, House et Lirtzman (1970) – pourtant utilisée dans la majorité des recherches – n’en reconnaît que deux : l’ambiguïté et les conflits de rôle. L’objet de cet article est de réduire l’écart entre le concept de tensions de rôle et sa mesure par la construction d’une échelle multidimensionnelle et intégrative. Construite à partir d’un pré-test qualitatif, de quatre pré-tests quantitatifs et d’une étude confirmatoire, cette échelle distingue quatre natures de tensions de rôle : celles liées aux attentes contradictoires, aux attentes en conflit avec celles de l’individu, aux attentes excessives et aux attentes ambiguës. Les items généralisables de cette échelle lui confèrent un potentiel de transférabilité permettant le cumul des recherches dans ce domaine.

Proposal for a new multidimensional measurement scale of role strains at workDespite the plurality of role strains identified in the academic literature, the Rizzo, House and Lirtzman (1970) measurement scale – yet used in most research – recognizes only two: role ambiguity and role conflicts. The purpose of this article is to reduce the gap between the concept of role strains and its measurement, through the definition of a multidimensional and integrative scale. Constructed from a qualitative pre-test, four quantitative pre-tests and a confirmatory study, this scale distinguishes four natures of role strains: the contradictory expectations of the environment; the expectations of the environment in conflict with those of the individual; excessive expectations and ambiguous expectations. The generalizable nature of the items of this scale, gives it a great potential for transferability allowing the accumulation of research in this area.