Les surveillantes, acteurs dans les établissements de santé : entre l’engagement et le défaitisme

Résumé Fr En

Quelles sont les causes des différentes stratégies adoptées par les acteurs que sont les surveillantes dans leur unité de soins ? Le postulat que tout acteur dans une organisation donnée possède une certaine marge de liberté sert de base à cette réflexion.Une étude descriptive à partir d’entretiens libres auprès de 26 surveillantes a permis de mettre en évidence quatre profils désignés sous le nom de : surveillante engagée, surveillante fortunée, surveillante victime, surveillante défaitiste.L’analyse des différentes stratégies montre l’importance des valeurs positives consistantes comme l’élément essentiel à considérer dans cette fonction.

What are the causes of the different strategies adopted by the supervisors, participants in their health care units ? The theory that every participant in a given organisation processes a certain amount of freedom is at the root of this idea.A descriptive study based on interviews of 26 supervisors has allowed us to demonstrate four profiles : the committed supervisor ; the fortunate supervisor ; the victimized supervisor; the defeatist supervisor.The analysis of the different strategies shows the importance of positive and consistent values as the essential element in this activity.