Civic technology: tools for producing an autonomous and responsible citizen ? Les civic tech : des outils pour la production d'un citoyen autonome et responsable ? En Fr

Résumé En Fr

This working paper, presented at a conference in 2018, presents a discourse analysis based on 350 press articles and blogs, published between 2013 and 2018. Our objective is to understand how actors in the civic tech world produce a specific discourse around citizen "empowerment". We show that civic tech professionals in France build a public problem concerning the disconnection between citizens and representatives, and explain it as a sign of an inadequate production and transmission of political information. By questioning the need to transform institutions that are deemed obsolete, namely in their communication activities, these professionals follow other communication and public opinion professions. Our analysis shows how, through a rhetorical scheme valuing the will to transform or "hack" democracy, civic tech professionals claim a role as new public policy intermediaries. The skills they claim to present themselves as legitimate are namely those of "change management" and public action modernization.

Cette communication s’appuie sur une analyse de discours, fondé sur un corpus de 350 articles de presse et de blog publiés entre 2013 et 2018. L’objectif de l’analyse est de comprendre comment les acteurs et actrices du milieu de la civic tech produisent un discours spécifique autour de la « mise en capacité » ou de l’« empowerment » des citoyen·nes. Les professionnel·les construisent un problème public autour de la déconnexion entre citoyen·nes et représentant·es, abordée comme signalant une adéquation dans la production et la transmission de l’information. En mettant en question le besoin de transformer des institutions jugées obsolètes, en particulier dans leurs activités de communication, ces professionnel·les s’inscrivent dans la lignée d’autres professionnel·les de la communication, mais aussi de la mesure d’opinion. L’analyse souligne comment, à travers un discours valorisant la volonté de transformer ou « hacker » la démocratie, les professionnel·les de la civic tech se positionnent comme nouveaux et nouvelles intermédiaires de l’action publique, valorisant notamment des compétences d’accompagnement au changement et à la « modernisation » de l’action publique.