Manager des espaces de concertation dans le cadre d’un projet de transformation au sein d’une collectivité locale : quels liens avec la satisfaction au travail, le changement et les comportements pro-sociaux ?

Résumé Fr En

La concertation et les effets induits sur l’appropriation de projets de changement demeurent un thème de recherche peu traité en sciences de gestion, alors même qu’elle est très présente dans la rhétorique du management public. Le monitorage de ce que nous définirons par espaces de concertation peut ainsi constituer une ressource pour l’action managériale sachant qu’à ce jour aucun instrument validé scientifiquement n’a été construit pour étudier le rôle et les effets de la concertation. Nous proposerons ainsi de montrer comment nous avons pu élaborer un instrument de mesure de la concertation et opérationnaliser un construit au travers d’une recherche-intervention menée dans une collectivité locale de 5 000 agents qui n’avait pas connu l’alternance politique depuis 102 ans. La contribution de cette expérimentation visera à montrer les liens établis entre la concertation et trois autres variables (le changement, la satisfaction au travail et les comportements pro-sociaux).

Manager of the spaces of concertation within the framework of a project of transformation within a local communities: what links with the job satisfaction, the change and the pro-social behavior?The concertation and the led effects on the appropriation of projects of change remain a theme of search little handled in sciences of management, even though it is very present in the rhetoric of the public management. The monitoring of what we shall define by spaces of concertation can so establish a resource for the managerial knowing action that this day no instrument validated scientifically was built to study the role and the effects of the concertation. We shall so suggest showing how we were able to develop a measuring instrument of the concertation and to opérationalized a constructed one through a search—intervention led in a local authority of 5000 agents which had not known the political alternation for 102 years. The contribution of this experiment will aim at showing the links established between the concertation and three other variables (the change, the job satisfaction and the pro-social behavior).