Sous les algorithmes, des « Graines d’Information » : ouvrir le design numérique à un réseau d’acteurs du tourisme

Résumé Fr En

À la jonction de la recherche et de la pratique, cet article questionne la place et le rôle des designers face aux algorithmes. Travaillant pour un réseau d’acteurs professionnels du tourisme, nous commençons par analyser l’approche algorithmique suivie par les Géants du Web, pour la comparer à l’approche centrée sur les acteurs, suivie par le réseau. La différence de paradigmes constatée guide l’évolution du système d’information existant vers un réseau hybride d’intelligence. Construit à partir d’une nouvelle méthode d’organisation de l’information, nous utilisons le concept de « Graines d’Information » et de « Schémas de Transformations » pour ouvrir le design numérique à l’écosystème. Nous présentons les grandes lignes de la démarche, partageons les premiers retours d’expérience, et les nouvelles opportunités.

Between research and practice, this article explores the position and the role of designers facing algorithms. Working for a tourism information network, we first analyze the algorithmic Web Giants approach, to further compare it with the user-centered approach followed by the tourism ecosystem. The paradigm shift we discovered led us to evolve the computer information system toward an hybrid network, mixing human and technical capabilities. Built from a new method of organizing information, based on the concept of « Information Seed » and « Transformations Schemas », it offers new possibilities in interaction design. We present the broad lines of our work, share the early feedback, and new opportunities.