2018
Cairn
Jean-Francis Ory et al., « Entre différenciation et intégration, le déploiement du contrôle de gestion dans l’université », Question(s) de management, ID : 10670/1.fmy5oz
Dans un contexte où le contrôle de gestion contribue avec difficulté au pilotage, l’étude du cas de deux services universitaires montre que la prise en compte des parties prenantes est un facteur de réussite du déploiement de véritables outils de pilotage. Leur satisfaction constitue la même finalité des systèmes de contrôle des missions formation continue et développement durable de cette université, mais les voies empruntées pour leur mise en œuvre sont différentes. Le développement d’outils de contrôle ne peut donc pas être analysé de façon monolithique mais au travers des concepts de différenciation-intégration.