De l’information aux industries culturelles, l’hypothèse chahutée de la bulle de filtre

Résumé Fr En

La recommandation algorithmique fait débat depuis les premiers travaux qui ont popularisé le terme de « bulle de filtre ». L’hypothèse d’un enfermement de l’usager est largement associée aux biais liés à la personnalisation de plus en plus fine et de plus en plus poussée des résultats proposés, qu’il s’agisse des moteurs de recherche, des réseaux sociaux ou des services culturels. En matière d’information, la question soulevée est celle de l’accès au pluralisme des opinions dans une société démocratique. Pour l’offre proposée par les services culturels en ligne, la thèse des biais algorithmiques et de l’enfermement dans la même catégorie de contenus au détriment de la diversité culturelle, bien que récurrente, n’a jamais été totalement éprouvée dans des travaux empiriques. Établir des formes de régulation adaptées suppose pourtant des outils d’objectivation afin de confirmer ou d’atténuer les craintes exprimées par l’hypothèse de la bulle de filtre.

‪Algorithmic recommendation has been the subject of debate ever since the first texts that popularised the term “filter bubble”. The hypothesis of a user’s confinement is typically associated with the biases engendered by an increasingly advanced personalisation of the content offer, whether it be search engines, social networks or cultural services. In terms of information, the question raised is that of access to a plurality of opinions in a democratic society. Regarding online cultural services’ content offer, the thesis of algorithmic bias and of confinement in certain categories of content, presumably to the detriment of cultural diversity, has never been fully tested in empirical work, even though it is widely discussed. Establishing appropriate forms of regulation, moreover, entails the use of objective tools in order to confirm or alleviate fears linked to the filter bubble hypothesis.‪