Les facteurs contextuels pour comprendre l’hétérogénéité des résultats d’une politique d’exemption du paiement des soins au Tchad

Résumé Fr En

Le Tchad a l’un des taux de mortalité maternelle et infantile les plus élevés au monde. Les efforts visant à réduire ces taux ont conduit à la mise en place d’une politique d’exemption du paiement des soins, associée à l’implication des communautés pour encourager l’utilisation des services. Malgré l’introduction de cette initiative, des inégalités dans l’accès et l’utilisation des établissements de santé persistent. L’objectif de cette étude est de comprendre pourquoi et comment cette politique d’exemption, mise en œuvre de manière quasi homogène, a donné des résultats contrastés dans plusieurs centres de santé. Une étude de cas multiples contrastés a été utilisée pour analyser les résultats des consultations pédiatriques et des accouchements dans quatre centres de santé des districts de Bénoye et Beinamar. Les données ont été recueillies lors des entretiens individuels (n=26) et des groupes de discussion (n=22) auprès des femmes bénéficiaires, des agents de santé communautaire et des prestataires de soins. Le logiciel QDA Miner a été utilisé pour traiter les données. L’étude a révélé que les capacités organisationnelles et managériales des prestataires et des acteurs communautaires expliqueraient l’hétérogénéité des résultats observés. Des facteurs contextuels tels que l’éloignement des services ou l’impraticabilité et la dangerosité des routes ont accentué les disparités des résultats observés. Dans la mise en place des politiques de santé, il est important de tenir compte des facteurs humains et contextuels, car ils participent à l’explication de l’hétérogénéité des effets observés et renforcent la pertinence de ce type d’études.

Chad has one of the highest maternal and infant mortality rates in the world. Efforts to reduce these rates have led to the introduction of fee exemption and community involvement initiatives to further encourage the use of health services. Despite the introduction of these initiatives, inequalities in access to and use of health facilities persist. The aim of this study is to understand why and how the same action, implemented in a quasi-homogeneous way, produced contrasting results in different health centers. A multiple, contrasting case study was used to analyze the outcomes of pediatrics consultations and deliveries in four health centers in the Bénoye and Beinamar districts. Data were collected through individual interviews (n=26) and focus groups (n=22) with women beneficiaries, community health workers, and health care providers. The qualitative software QDA Miner was used to process the data. The study revealed that the organizational and managerial capacities of the providers and community actors would explain the heterogeneity of the results observed. Contextual factors such as the remoteness of services or the impassability and dangerousness of roads accentuated the disparities in the results observed. The results of this study show that human and contextual factors would explain the heterogeneity of the observed effects.