La compréhension d'un document technique multimédia peut-elle être améliorée par une présentation séquentielle de son contenu ?

Résumé Fr En

RESUME Les documents techniques électroniques sont de plus en plus courants dans de nombreuses formations scolaires, universitaires ou professionnelles. Ces documents électroniques présentent un certain nombre d’avantages sur leurs homologues présentés sur papier. L’un d’eux est la possibilité de présenter progressivement une information visuelle synchronisée à l’explication orale correspondante. En nous appuyant sur des résultats expérimentaux récents, nous nous proposons de comparer ce type de présentation à une présentation statique du même contenu dans un document de formation sur les gestes de premiers secours. Nous faisons l’hypothèse que la supériorité de ce type de présentation ne se limitera pas à des contenus eux-mêmes séquentiels – par exemple, une procédure –, mais aussi à d’autres contenus sans relations temporelles spécifiques. Cette hypothèse est vérifiée : les bénéfices de la présentation séquentielle sont mis en évidence dans une épreuve impliquant la connaissance d’une série d’actions dans un ordre spécifique, mais aussi sur des questions portant sur le rappel de notions où l’ordre n’est pas impliqué. Des bénéfices de la présentation séquentielle sont aussi mis en évidence pour une tâche de transfert de connaissances. Les retombées de cette expérience sur la conception de documents techniques électroniques sont discutées.

CAN THE COMPREHENSION OF A MULTIMEDIA TECHNICAL DOCUMENT BE IMPROVED BY A SEQUENTIAL PRESENTATION OF ITS CONTENT ? Electronic technical documents are becoming increasingly common in many school-level, university and professional courses. These electronic documents offer a number of advantages over their paper counterparts. One of these is their ability to present visual information gradually in a way which is synchronized with the corresponding spoken explanation. Taking recent experimental results as our basis, we wished to compare this type of presentation with a static presentation of the same content in a training document on the subject of first aid. Our hypothesis was that the superiority of this type of presentation is not limited to content that is sequential in nature but extends to other content which has no specific temporal relations. This hypothesis was verified : the benefits of sequential presentation were revealed in a task involving knowledge of a series of actions which were carried out in a specific order. It also comprised questions which related to the recall of concepts where there was no specific order. The benefits of sequential presentation were then revealed in a knowledge transfer task. The consequences of this experiment for the design of electronic technical documents were then discussed.