A mobile water project: mobile-for-development meets human-centered design

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Dans cet article, nous décrivons un projet de "téléphone mobile pour le développement" baptise M-Maji – "Eau M(obile)" en Kiswahili. M-Maji, qui en est encore a ses balbutiements, a pour objectif d'améliorer l'accès a l'eau potable – et donc d'améliorer le bien-être et la libérté elle – dans les bidonvilles des pays en voie de développement, grâce a l'utilisation des technologies mobiles désormais largement accessibles même dans les communautés les plus pauvres. Les projets de développement fondes sur la téléphonie mobile sont souvent ineffectifs, en raison de leur forte focalisation sur les aspects technologiques, au détriment des besoins, préférences et capacités des utilisateurs. Pour éviter ce problème, nous avons développé M-Maji en le concevant comme "centre sur l'humain" – soit une approche ancrée dans l'engagement ethnographique avec les utilisateurs finaux. Si M-Maji fonctionne, il permettra de "capaciter" (empower) les communautés désavantagées, grâce a une meilleure information quant a la disponibilité de l'eau, de son prix, et de sa qualité.

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