Consommation et développement durable : Vers une segmentation des sensibilités et des comportements

Résumé Fr En Es

Cet article propose de mieux comprendre la diffusion du concept de développement durable chez les consommateurs et sa traduction en matière de comportements. Partant d’une analyse des courants de littérature sur les nouvelles formes de consommation, il repose sur une recherche qualitative organisée dans la sphère familiale, puis quantitative dans un contexte plus classique de questionnaires en face-à-face. Il met en lumière plusieurs dimensions qui qualifient plus précisément le citoyen-consommateur « sensibilisé au développement durable ». Il propose aussi de mesurer la nature des relations existant entre cette sensibilité et des pratiques comportementales citoyennes ou plus marchandes ainsi recensées. Les apports de ces analyses montrent que pour mieux accompagner ou anticiper les évolutions des comportements, des approches plus segmentées des consommateurs s’avèrent nécessaires. Elles pourront s’appuyer sur les représentations du concept de développement durable ainsi que sur les orientations d’action qui en découlent.

Consumption and sustainable development : toward a segmentation based on sensitivity and behavior This article proposes to better understand the dissemination of the concept of sustainable development to consumers and how this translates into behaviors. Building on an analysis of currents of literature dealing with new forms of consumption, it is based on qualitative research undertaken in family spheres and quantitative research in the more classical form of face-to-face questionnaires. It highlights several dimensions delineating the citizen-consumer « sensitive to sustainable development ». It also proposes to measure the nature of relationships between this sensitivity and benevolent or more shopping-oriented behavior practices herein reported. The contributions of those analyses show that to better manage or anticipate shifts in behavior, more segmented approaches to consumers are necessary. These can build on representations of the concept of sustainable development as well as the resulting plans of action.

Consumo y desarrollo sostenible : hacia una segmentación de las sensibilidades y de los comportamientos Este artículo trata de acercarse a una mejor comprensión de la difusión del concepto de desarrollo sostenible a nivel de los consumidores y sus consecuencias en materia de comportamientos. Tomando como punto de partida un análisis de las corrientes literarias relativas a las nuevas formas de consumo, dicho artículo se fundamenta en una búsqueda cualitativa organizada en el núcleo familiar, y luego cuantitativa en un contexto más clásico de cuestionarios en directo. También pone de manifiesto varias dimensiones que cualifican más precisamente al ciudadano-consumidor « sensibilizado al desarrollo sostenible ». Además propone evaluar el tipo de relaciones existentes entre esta vertiente y los hábitos de comportamiento ciudadanos y mercantiles que hayan sido censados de esta forma. Según estos análisis hace falta llevar a cabo estudios más segmentados de los consumidores para mejor acompañar y anticipar la evolución de los comportamientos. Esos estudios podrán fundamentarse partiendo de las representaciones del concepto de desarrollo sostenible y de las orientaciones de la acción résultante.