2015
Elodie Oursel, « Propositions pour les contenus de formation en français de l’administration », HAL-SHS : linguistique, ID : 10670/1.mpsd76
Cet article résume quelques grands axes qu’il serait utile de développer dans le cadre d’un enseignement de langues sur objectifs professionnels, et en particulier sur objectifs administratifs. Les propositions sont issues de l’analyse d’interactions entre des agents et des usagers et de documents produits par des agents administratifs. Elles sont organisées en modules qui contiennent des savoirs, des savoir-faire et des savoir-être d’ordres linguistique, stratégique, informationnel, interactionnel et interpersonnel, ou encore culturel.