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4 juin 2020
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Vivienne Schünemeyer, « 2. Aufgabe (04.06.2020) », Digitale Bibliothek Thüringen, ID : 10670/1.oras8x
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Résumé
Vorlesungsinhalt: Messung und Berechnung der Dienstleistungsqualität nach dem SERVQUAL-Ansatz; Lösungstabelle