2018
Cairn
Valérie Fautrero et al., « Le paradigme du cloud computing : au-delà de nouvelles solutions informatiques, un enjeu de gouvernance renouvelée des technologies numériques », Annales des Mines - Gérer et comprendre, ID : 10670/1.plnznv
Le cloud computing fait l’objet d’un fort engouement dans les entreprises : celles qui en déploient les solutions informatiques comme celles qui l’adoptent. Cet article étudie la question de l’intégration organisationnelle de solutions de type cloud computing (CC) et les enjeux de systèmes informatiques associés. Il s’appuie sur une littérature, tant académique que professionnelle, abordant des confrontations d’analyses de différentes communautés professionnelles concernées, et sur un corpus original d’entretiens menés auprès de 39 acteurs, majoritairement des directeurs des systèmes d’information (DSI) de grandes entreprises (GE) françaises et internationales significatives du marché des utilisateurs de ce type de solutions. Notre recherche laisse apparaître trois résultats principaux : des stratégies d’adoption différentes suivant les types de cloud computing ; l’existence d’une pression forte du marché de l’offre, mais aussi de différents acteurs internes à l’entreprise sur les « choix » d’adoption ; enfin, les effets de cette double pression (de l’offre et de la demande) ainsi que des enjeux forts en termes de design organisationnel invitent à une gouvernance spécifique des systèmes d’information. La migration vers le CC, pour être efficace et efficiente, relève de décisions stratégiques qui doivent être coordonnées et pilotées dans le cadre de nouveaux modes de gouvernance, si l’on veut garder la maîtrise de ce qui apparaît désormais le « paradigme du cloud computing ».