2005
Cairn
Tor Hernes, « Quatre réactions organisationnelles idéal-typiques aux réformes du nouveau management public et quelques conséquences », Revue Internationale des Sciences Administratives, ID : 10670/1.pnacxu
Avec la double priorité qu’il accorde au service et à la responsabilité, le nouveau management public (NMP) accentue la tension inhérente entre la logique du service et celle de la responsabilité dans l’administration publique locale. La présente communication analyse, du point de vue de la théorie de l’organisation, les réactions organisationnelles possibles aux tensions provoquées par l’introduction du NMP. Nous identifions quatre réactions organisationnelles idéal-typiques possibles au NMP. D’abord, le couplage souple entre les fonctions et les individus. Deuxièmement, la paralysie, par laquelle le conflit non résolu entraîne une dégradation générale des services. Troisièmement, le découplage ritualiste, dans le sens d’un découplage entre les pratiques épousées et celles mises en œuvre. Quatrièmement, l’adaptation organique, par laquelle la tension est traitée de façon constructive grâce à une différentiation structurelle et culturelle interne. Nous examinons les causes et les conséquences éventuelles de chacune de ces réactions à la gestion.