Santé et handicap : d’une conception centrée « utilisateur » à la conception universelle

Résumé Fr En Es

Cet article a pour objectif de présenter deux approches en conception dans les domaines de la santé et du handicap. La première approche, plus classique, dite conception « centrée utilisateur » (CCU), est issue de l’ergonomie des interfaces homme-système (IHS), alors que la deuxième est celle de la conception universelle (appelée aussi conception pour tous) qui est, pour sa part, issue du domaine de l’architecture. Les limites et les avantages de chacune de ces deux approches seront discutés. De plus, nous montrerons que ces deux approches ne sont pas contradictoires, et qu’elles peuvent, au contraire, s’articuler entre elles et devenir ainsi complémentaires. Des pistes d’innovation en termes de méthodologie de conception seront proposées en conclusion.

Health and disabilities : From a user-centered to a universal conceptionA first (classical) approach to health and disability is user-centered ; it has come out of the ergonomics of human/ system interfaces. A second approach corresponds to a universal conception (for everyone) borrowed from the field of architecture. The limits and advantages of both approaches are discussed. The two are not contradictory. On the contrary, they may be connected and become complementary. Avenues of innovation in the methodology of design and development are proposed...

El artículo tiene como objetivo presentar dos enfoques de diseño en los ámbitos de la sanidad y la discapacidad. El primer enfoque, más tradicional, llamado « diseño centrado en el usuario » (CCU), es el resultado de la ergonomía de las interfaces hombre-sistema (IHS), mientras que el segundo es el de diseño universal (también conocido como diseño para todos) que, por su parte, proviene del ámbito de la arquitectura. Los límites y las ventajas de cada uno de estos dos enfoques se analizan en el artículo. Además, se muestra que estos dos enfoques no son contradictorios, y que, por el contrario, pueden articularse entre sí para ser complementarios. Por último, se propondrán pistas de innovación en términos de metodología de diseño.