L’organisation verbale du travail : formes et fonctions

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18 septembre 2018

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Heike Baldauf, « L’organisation verbale du travail : formes et fonctions », Presses Sorbonne Nouvelle, ID : 10670/1.s10ig2


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Introduction Une petite entreprise d’électro-installation, un jour comme les autres. Un bureau où travaillent plusieurs personnes et où il y a toujours du bruit : Sascha, un employé, est en train d’établir des factures sur l’ordinateur. Il se sert d’un modèle contenant des données qui doivent être modifiées. Sa première action consiste à changer la date. Il se demande quel jour on est, l’inscrit dans son modèle et accompagne cette action verbalement, hésite et exprime un certain étonnement, s...

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