L'adhésion des employés à l'organisation chez McDonald's

Résumé Fr En

À la suite de deux années passées à travailler chez McDonald’s et après avoir gravi les échelons hiérarchiques d’équipière polyvalente à responsable de zone, l’auteur s’attache à mettre en évidence le processus qui conduit une proportion non négligeable d’employés de la chaîne à profondément s’investir dans et pour l’entreprise. Cet article propose une théorisation du processus d’adhésion des employés à l’organisation en mettant en évidence des « correspondances psycho-organisationnelles » entre la structure psychique du sujet (selon une approche psychanalytique) et ce que l’organisation du travail au sein des restaurants et les pratiques managériales à l’œuvre dans l’entreprise permettent de combler comme aspirations inconscientes chez les employés.

Following two years spent to work at McDonald’s and to have climbed the hierarchical levels from general-purose team-member to person in charge for zone, the author endeavoured to highlight the process wich leads a considerable proportion of employees of the chain to being invested deeply in and for the company. This article propose a theorization of the process of adhesion of the employees to the organization by highlighting « psychoorganisational correspondences » between the psychic structure of the subject (according to a psychoanalytical approach) and what the organization of work within the restaurants and the management pratices in the company make it possible to fill like unconscious aspirations for the employees.