La mise en place d'un dispositif de veille au sein d'une association : le cas du Centre régional information jeunesse

Résumé 0

Ce présent document constitue un mémoire qui rend compte le bilan d’un stage-alterné effectué au sein du Centre régionale information jeunesse des Hauts-de-France. Au-delà d’un simple compte rendu de la mission de stage, il a pour but d’apporter des pistes de réflexion sur des moyens qui permettent de rendre beaucoup plus efficace la mise en place d’une cellule de veille dans une petite structure comme le CRIJ. En effet, la veille stratégique concerne toutes les entreprises, quelle qu’en soit sa taille, mais pas au même degré. De même que les grands groupes qui vont outiller d’un personnel spécifique et de puissantes plateformes de veille, les petites et moyennes entreprises vont se lancer plutôt dans des actions de veille ponctuelle en lien soit avec un projet bien précis, soit avec des actions de veille en lien avec l’environnement sur lequel elles évoluent. À noter que le CRIJ-HDF disposait une « stratégie de veille » que ce soit les chargés de communication pour alimenter l’actualité sur le portail IJ ou les chargés de documentation pour maintenir à jour les contacts des structures qui émettent des dispositifs d’aide ou des structures de formations. Ainsi ce présent mémoire s’inscrit dans une démarche d’amélioration du système de veille en rendant compte les méthodes utilisées pour la mise en place d’une cellule de veille dans une petite structure. Il s’appuie particulièrement sur le processus de veille type, allant de l’audit au Benchmark sans oublier le cycle de la veille. La première partie consiste à une présentation du terrain d’étude, la deuxième partie est consacrée au concept de la veille, la troisième partie à une réflexion sur les résultats obtenus après l’audit de veille et la dernière partie sur l’étude des outils de veille ainsi que la veille mise en place.