L’adoption de comportements responsables grâce aux nudges : Le rôle médiateur de l’inférence de manipulation

Résumé Fr En

Ces dernières années, l’emploi des nudges (ou « coup de pouce ») par les organisations s’est largement démocratisé. L’objectif est d’inciter les individus à adopter, en douceur, un comportement spécifique. Les effets des nudges semblent ouvrir d’encourageantes perspectives tant dans le domaine social qu’environnemental. Les travaux sur le sujet portent principalement sur les aspects bénéfiques des nudges. Une étude in situ mobilisant un nudge permettant de réduire le nombre de mégots jetés au sol est menée. La présente recherche tend à montrer que les effets de ces derniers ne sont pas forcément positifs. Plus spécifiquement, certains individus ressentent une forme de manipulation et le comportement attendu n’est pas au rendez-vous.

In recent years, the use of nudges by organizations has become widely democratized. The purpose is to encourage individuals to smoothly adopt a specific behavior. The effects of the nudges seem to open up encouraging prospects both in the social and environmental fields. However, nudge studies focus on the positive aspects of nudges. An in situ experiment using a nudge to reduce the number of butts thrown to the ground is conducted. The present study tends to show that the effects of the latter are not necessarily positive. More specifically, some people feel some form of manipulation and the expected behavior is not adopted.