21 octobre 2014
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Jean-Claude Domenget, « Référencer des contenus Web », HAL-SHS : sciences de l'information, de la communication et des bibliothèques, ID : 10670/1.wpi59c
Le référencement fait partie aujourd'hui des leviers marketing principaux à disposition desorganisations sur le Web. Que l'on se situe au niveau du marketing sur les moteurs de recherche(SEM : search engine marketing) ; du référencement naturel ou organique (SEO : search engineoptimization) ; du référencement payant (SEA : search engine advertising) ou du référencement issude la participation sur les médias socionumériques (SMO : social media optimization), les enjeux duréférencement se sont progressivement élargis pour atteindre une dimension stratégique.Pour une organisation, il s'agit non plus d'atteindre la « 1ère position sur Google » mais dedévelopper sa visibilité sur les moteurs de recherche afin de répondre à des objectifs fixés enamont : se faire connaître, générer un trafic ciblé vers des espaces de la marque, fidéliser un typeprécis de clients, augmenter les ventes, etc. Longtemps concentré sur les contenus éditoriaux dessites Web puis des blogs professionnels, le référencement touche aujourd'hui différents contenusWeb : images, vidéos, actualités, données localisées, etc. et intègre en partie les résultats de laparticipation des internautes sur les médias socionumériques.Selon les types de sites et les modèles économiques associés, « l'alchimie du SEO » fait varierénormément le mix des optimisations techniques, des optimisations éditoriales / verticales et duNetlinking. Dans cet article sont distingués a minima les blogs, les forums, les sites e-commercespécialisés, les sites e-commerce généralistes, les sites de presse, les comparateurs de prix, lesservices de proximité, les sites de banque et d'assurance.Centré autour d'un outil, le moteur de recherche, le marché du référencement en France est dominépar un acteur hégémonique. Google traite plus de 90 % des recherches des internautes en France2.Face à cet acteur incontournable, des professionnels, les référenceurs, ont développé une activitéaujourd'hui pérenne mais sujette aux évolutions constantes du secteur.Ce chapitre ne vise pas à être un énième guide de formation au référencement Web. Il est organiséen quatre sections afin de permettre aux lecteurs de découvrir ce domaine et de le situer parmil'ensemble des leviers e-marketing. Il aborde ainsi la formation au référencement et laprofessionnalisation des métiers associés. Il met ensuite l'accent sur le développement de nouveauxenjeux, de plus en plus stratégiques pour les organisations, nécessitant la mise en place d'unevéritable stratégie en référencement. Il présente également un ensemble de techniquesd'optimisation de la visibilité sur les moteurs de recherche. Axé principalement sur le référencementnaturel ou SEO, ce chapitre évoque enfin les principes du référencement payant ou SEA, avant deconclure sur les évolutions récentes et à venir du domaine.