La relation de service comme rapport de reconnaissance : l'exemple de l'accompagnement des réfugiés vers le travail

Résumé Fr En Es

Cet article propose d’analyser la « relation de service » comme un rapport de reconnaissance. Il prend pour exemple la relation d’accompagnement des réfugiés vers le travail. Ce type de relation de service s’avère particulièrement heuristique en raison de l’omniprésence des enjeux de reconnaissance qu’il comporte. Nous proposons dans un premier temps une réflexion sur la manière dont le paradigme de la reconnaissance d’Axel Honneth peut être mobilisé dans une analyse de la relation d’accompagnement pour rendre compte de la formation d’attentes de reconnaissance spécifiques aux réfugiés et aux acteurs de l’accompagnement. Nous examinons dans un deuxième temps différentes formes de désajustement entre attentes et effets de reconnaissance dans la relation d’accompagnement et le « drame social du travail » qui s’y noue ainsi. Nous terminons par une analyse des réactions des réfugiés aux différentes formes de déni de reconnaissance que la relation d’accompagnement peut produire.

Service Relations as a Recognitive Relationship : The Exemple of Refugees’ Accompaniment towards WorkThis article proposes an analysis of the “service relation” as a recognitive relationship. It deals specifically with refugees’ accompaniment towards work. This type of service relation is particularly heuristics since it is a relation in which recognition is at stake in various ways. In a first step, the paper shows that Axel Honneth’s paradigm of recognition can be fruitfully used in the analysis of the “accompaniment relation”. It delineates the specific expectations of recognition of the refugees and those of the actors of their accompaniment. In a second step, forms of disadjustments between recognitive expectations and recognitive effects are analyzed, as well as the “social drama of work” that derives from such disadjustments. In a third step, the article deals with refugees’ reactions to the various forms of denial of recognition that the “accompaniment relation” can produce.

Este artículo propone analizar la « relación de servicio » como un vínculo de reconocimiento. Se toma como ejemplo la relación de acompañamiento de refugiados para la inserción laboral. Este tipo de relación de servicio se revela particularmente heurístico debido a la omnipresencia de implicancias de reconocimiento que conlleva. En un primer tiempo proponemos una reflexión sobre la manera en que el paradigma del reconocimiento de Axel Honneth puede ser evocado en un análisis de la relación de acompañamiento para dar cuenta de la formación de expectativas de reconocimiento específicas de los refugiados y de los actores del acompañamiento. En un segundo tiempo examinamos diferentes formas de desajuste entre expectativas y consecuencias de reconocimiento en la relación de acompañamiento y el « drama social del trabajo » que allí se anuda. Terminamos con un análisis de las reacciones de los refugiados frente a diferentes formas de negación de reconocimiento que la relación de acompañamiento puede producir.