Attracteurs cognitifs et travail de bureau

Fiche du document

Auteur
Date

2000

Discipline
Type de document
Périmètre
Langue
Identifiant
Source

Intellectica

Collection

Persée

Organisation

MESR

Licence

Copyright PERSEE 2003-2023. Works reproduced on the PERSEE website are protected by the general rules of the Code of Intellectual Property. For strictly private, scientific or teaching purposes excluding all commercial use, reproduction and communication to the public of this document is permitted on condition that its origin and copyright are clearly mentionned.


Mots-clés

observation ; cognitive attractors ; saturation ; COS ; information ; intellectual work ; attention ; video ; Electricité de France ; Umwelt ; affordance ; design. observation ; design. ; affordance ; Umwelt ; EDF ; vidéo ; attention ; travail intellectuel ; information ; COS ; saturation ; attracteurs cognitifs


Citer ce document

Saadi Lahlou, « Attracteurs cognitifs et travail de bureau », Intellectica, ID : 10.3406/intel.2000.1594


Métriques


Partage / Export

Résumé En Fr

Cognitive attractors and office work. The Cognitive Overflow Syndrome ("COS" : too many things to do, not enough time, etc) is widespread among managers and other intellectual workers. We have constructed an explanatory model of this syndrome, based on detailed studies of daily work. The agents are described as switching between "cognitive attractors". A cognitive attractor is a set of material and immaterial elements which potentially contribute to a given activity, and which are simultaneously present from the point of view of the agent. The attractor is interpreted by the subject as a Gestalt. A given configuration, combining elements of the context and of the point of view of the subject, tend to engage the latter in the corresponding activity. The force of the attractor resides in the combination of several factors : the visibility of the task, its cost, its value. The agent is not in complete control of his activity : he is carried along by the flow at the same time as he orients himself. A disordered environment with too many attractors tends to provoke procrastination and flitting from one task to another : the agents exhaust themselves in a sequence of urgent minor tasks, to the detriment of major projects. Our hypothesis is that informatics revolution aggravates the COS because it multiplies the attractors. Several concrete remedies are proposed.

Le syndrome de débordement cognitif («COS» : trop de sollicitations, pas le temps, des piles de choses à faire, etc.) est répandu chez les cadres et autres travailleurs intellectuels. A partir d'études détaillées du travail quotidien, nous avons construit un modèle explicatif. Les acteurs sont décrits comme navigant entre des «attracteurs cognitifs». Un attracteur est un ensemble d'éléments matériels et immatériels qui participent potentiellement à une activité donnée, et qui sont simultanément présents du point de vue du sujet. L'attracteur est interprété par le sujet comme une Gestalt d'activité. La configuration, combinant des éléments du contexte et de l'état mental du sujet, tend à engager ce dernier dans l'activité correspondante. La force de l'attracteur est la combinaison de plusieurs facteurs : la prégnance, le coût, la valeur. L'acteur ne contrôle pas complètement son activité : il est entraîné par le flux en même temps qu'il se dirige. Un environnement désordonné et trop riche en attracteurs tend à provoquer du papillonnage et de la procrastination : les acteurs s'épuisent dans une séquence de petites tâches urgentes, au détriment des gros chantiers. La révolution informationnelle accroîtrait ainsi le «syndrome de saturation cognitive » parce qu'elle multiplie les attracteurs. Quelques voies concrètes d'amélioration sont indiquées.

document thumbnail

Par les mêmes auteurs

Sur les mêmes sujets

Sur les mêmes disciplines

Exporter en