L’utilisation des textes procéduraux : lecture, compréhension et exécution d’instructions écrites

Résumé En Fr

The Processing of Procedural Texts : Reading, Understanding and Executing Written Instructions. This review presents the main models that have been proposed in cognitive psychology to explain how users follow the directions contained in procedural texts (instructions for use, explanatory leaflets, etc.). This review is organised in two parts. The first part briefly describes the methods used in cognitive psychology to study the process by which procedural instructions are used. The second part presents different models of the use of procedural documents and of the processing of instructions for use. At a global level, the using process (instructions reading, comprehension and execution) can be described as being organised into a series of cycles. Each cycle corresponds to the processing of a few textual segments. At a local level, following instructions can be described as a (direct or indirect) translating process of knowledge into action. This review shows that research dealing with the processing of procedural texts still requires specific modelling.

Le présent article expose les principaux modèles proposés en Psychologie cognitive pour décrire les processus cognitifs impliqués dans l'utilisation des textes procéduraux écrits (notices explicatives, modes d''emploi, etc.) et le traitement des instructions qui y figurent. Cette revue s''articule en deux parties. La première décrit brièvement les méthodes permettant d'étudier ces processus. La seconde présente différents modèles d'utilisation des documents procéduraux et de traitement des instructions. Elle montre que, considéré globalement, le processus d'utilisation peut être décrit comme une succession de cycles de traitement. Localement, chaque cycle apparaît comme un processus de traduction (directe ou indirecte) de courts segments textuels en actions au cours duquel alternent des activités de lecture, de compréhension et d'exécution. Cette revue aboutit à différents constats, notamment que l'étude du traitement des documents procéduraux ne saurait se passer de travaux de modélisation spécifiques.