La médiation documentaire dans les institutions patrimoniales : une approche par la notion de service

Résumé En Fr Es

Mediation and Document in Heritage Institutions : an Approach by the Notion of Service. Cultural mediation is most often envisaged either from a theoretical approach or from one of professional practices. The aim of the article is to explain its institutionalization in cultural institutions and its development through the notion of service ; putting the concept into a historical context highlights both the continuities and specificities that the service covers, to be revealed in an info-communicational economy. It aims too, to stress one of the principal effects of this institutionalization, which is the place occupied by heritage establishments in the information economy.

La médiation culturelle est le plus souvent envisagée soit sous l’angle d’une approche théorique soit sous celui des pratiques professionnelles. L’objectif de la réflexion proposée ici est d’expliquer son institutionnalisation dans les établissements culturels et son développement par la notion de service. La mise en perspective historique du concept de médiation permet de mettre en évidence à la fois les continuités et les spécificités que le service revêt dans une économie info-communicationnelle. Il vise aussi à souligner un des principaux effets de cette institutionnalisation, la place prise par les institutions patrimoniales dans l’économie de l’information.

La mediación documental en las instituciones patrimoniales : un enfoque a través la noción de servicio. La mediación cultural es frecuentemente vista desde una aproximación teórica o bien bajo el prisma de las prácticas profesionales. El objetivo de la reflexión aquí propuesta es explicar su institucionalización en los establecimientos culturales y su desarrollo a través la noción de servicio ; la puesta en perspectiva histórica del concepto de mediación permite poner en evidencia a la vez las continuidades y las especifi cidades que el servicio incorpora en el marco de una economía info-comunicacional. Busca también destacar uno de los principales efectos de esta institucionalización, el lugar tomado por las instituciones patrimoniales en la economía de la información.