Les progiciels de gestion intégrée : une technologie structurante ?

Résumé En Fr

To what extent are integrated business packages a structuring technology that limits leeway in organizational choices? They are powerful tools for rationalizing administrative, accounting and logistic tasks, as well as the management of customer and supplier relations. Based on two case studies of Belgian firms, a series of conclusions are drawn on the rigidity or flexibility of these packages. The resulting spiral of organizational change and impacts on employment and working conditions are also examined.

Dans quelle mesure les progiciels de gestion intégrée (ERP) constituent-ils une technologie structurante, qui restreint la marge de manœuvre dans les choix organisationnels ? Les ERP sont de puissants outils de rationalisation des tâches administratives, comptables et logistiques, ainsi que de la gestion des relations avec les fournisseurs et la clientèle. A partir de deux cas d'entreprises belges, une série de constats sont dressés quant à la rigidité ou la flexibilité des ERP. Les effets d'engrenage dans le changement organisationnel et les impacts sur l'emploi et les conditions de travail sont également examinés.