Pratiques des écrits électroniques, entre cognition et communication. Une monographie des usages d'Internet/intranet dans un centre hospitalier universitaire

Résumé En Fr

In the perspective of an analysis of writing as set out by Jack Goody, this article presents the results of a monographic study of doctors in a university hospital where their work consists of medical care, research and teaching. In this professional environment the analysis of writing on electronic mediums, especially email on the Internet and a bibliographic data base (Medline) on intranet, reveals two different types of use, tending towards two poles: cognition and communication. Doctors, guided primarily by the concrete activities that constitute their jobs, construct uses of electronic writing oriented either towards the creation of medical knowledge or towards communication in time and space. With the first type of use professional knowledge is updated on a quasi-permanent basis, while with the latter doctors are able to perform shared work in time and space (e.g. research).

Le présent article se propose - dans la perspective de l'analyse de l'écriture tracée par Jack Goody - de restituer les résultats d'une étude monographique réalisée dans un Centre Hospitalier universitaire auprès de médecins, dont l'activité s'exerce de fait en trois directions: le soin, la recherche et l'enseignement. Dans cet univers professionnel, l'analyse des pratiques des écrits sur support électronique, en particulier celles du courrier électronique d'Internet et d'une base de données bibliographique (Medline) en intranet, révèle les usages différenciés tendant vers deux pôles en tension, la cognition et la communication. Les médecins, notamment guidés par leurs activités concrètes de travail, construisent en effet des usages des écrits électroniques tantôt orientés vers la formation du savoir médical tantôt orientés vers la communication dans le temps et dans l'espace. Les premiers permettent une actualisation quasi en continu des connaissances professionnelles tandis que les seconds permettent une poursuite dans le temps et dans l'espace du travail commun (par exemple de recherche).