Questionner un écrit professionnel au prisme de sa dimension argumentative : le cas du dossier d’usager en CSAPA

Résumé Fr En

Cet article se propose d’interroger les contours définitionnels et les enjeux de la notion de « dimension argumentative » au prisme d’un écrit professionnel : le dossier d’usager produit dans une structure de travail social en addictologie (CSAPA). Il s’agit d’une part d’examiner comment la dimension argumentative peut participer à révéler les enjeux de cette pratique d’écriture dans le champ de la communication au travail. D’autre part, il s’agit de faire émerger quelques questionnements sur le cadre théorique et méthodologique de l’argumentation dans le discours, afin de le mettre à l’épreuve des spécificités des genres professionnels et plus particulièrement du dossier d’usager. Ces genres qui ne se présentent pas comme relevant d’une entreprise argumentative, se caractérisent par une forte indexation au contexte et à une finalité d’action. Face à un tel objet d’étude, dans quelle mesure et sous quelle condition observer l’argumentativité et en reconstruire les lieux discursifs ?

This paper aims at examining the definitional borders of the notion of “argumentative dimension”, and the issues it raises, through a professional writing: the user’s file in French addiction treatment centers (CSAPA). On the one hand, we will examine how the argumentative dimension can contribute to illuminate this practice in the field of professional communication. On the other hand, the specificity of professional writings and especially of users’ files, will allow us to put to the test some theoretical and methodological frameworks of the theory of argumentation in discourse. These professional writings - which are not presented as argumentative - are characterized by a strong indexation to the context and to the action’s purpose. When exploring such a genre of discourse, to what extent and under which conditions can we observe its argumentativity and spot the latter’s discursive manifestations?