Que fait l’ergonomie que le lean ne sait / ne veut pas voir ?

Résumé Fr En

Par le débat dont il fait l’objet, le lean présente deux visages. Celui de la vertu d’une pensée embrassant autant la rentabilité que l’amélioration du travail. Mais aussi celui d’un autre taylorisme autrement destructeur de santé. Un peu mis au cœur de cette tension, il est attendu de l’ergonomie qu’elle prenne position : accompagner ? dénoncer ? Mais finalement la question d’un choix binaire ne se pose pas. Le lean peut faire bien ou mal ce qu’il a à faire, quoi qu’il en soit, son problème a à voir avec son modèle du travail, sa représentation de ce que veut dire travailler. Celui de l’ergonomie est tout autre. L’explication de la tension est dans la compréhension de ce désaccord.

As the subject of a major debate, lean presents two faces. On the one hand, the virtue of a thought which encompasses both the profitability of and improvement to work. On the other hand, that of a different form of taylorism which destroys worker’s health in another way. At the heart of this tension, ergonomics is expected to take a stand: to denounce or to support the lean process? But in fact this binary choice is not the issue. Whatever the situation, the lean process can do what it has to do well or badly; the issue relates to its work pattern and to its representation of what “working” means. The ergonomics issue is totally different. In order to explain the tension, one must understand this discrepancy.